CONTRATO DE COMPRA E VENDA
ACEITAÇÃO DOS TERMOS
1.1 - Você concorda com os termos e as condições estabelecidas abaixo e com quaisquer termos modificados ou adicionados que a Core Print, (“Core Print”) possa publicar de vez em quando (coletivamente, os “Termos de Uso”). Se você não concorda com todos os termos e condições contidos nos Termos de Uso, não acesse ou use este Site.
1.2 - A Core Print poderá modificar esses Termos de Uso de vez em quando. Ao continuar a acessar e usar o Site, você expressa sua aceitação de tais alterações. O seu acesso e uso do Site estará sujeito à versão atual dos Termos de Uso, regras e diretrizes publicadas no Site no momento de tal uso.
FATURAMENTO E NOTAS FISCAIS
2.1 - Os pagamentos aceito pela Core Print são (BOLETOS BANCARIOS, TRANSFERÊNCIA, E PIX). sendo o padrão de cobrança o BOLETO BANCARIO, estas formas de pagamentos são acordados durante o processo de negociação e contratação dos serviços prestados pela Core Print.
2.2 - Condições de pagamentos, os prazos de pagamentos são de acordo com o faturamento. a seguir valores e prazos.
2.3 - Primeira compra 50% (cinquenta por cento) do valor antecipado, e 50% (cinquenta por cento) na entrega/retirada do produto, se aplica a qualquer cliente que não possua compras efetuada na Core Print. Ou que seja negativado, tenha boletos em aberto com a Core Print com atrasos superior a 3 dias.
2.4 - Para clientes com registros de compras anteriores, e sem pagamentos em atrasos, a Core Print, irá informar no envio da cotação, a forma de pagamento, bem como se é possível o parcelamento.
2.5 - A emissão de notas fiscais são feitas assim que o produto e finalizado, será enviado uma copia do arquivo XML E PDF para o e-mail cadastrado. caso o atendimento tenha sido por mensageiros com WhatsApp, Telegram, dentre outros a emissão do documento fiscal será enviado para o mesmo, ou de escolha do cliente.
2.6 - A Core Print a qualquer momento pode revogar a concessão de credito cedido anteriormente, baseados nos critérios de risco de credito individual para cada cliente, bem como ser negado o parcelamento para vendas que qualquer valor, quando a Core Print jugar necessário e de risco.
2.7 - Multas por atraso será aplicada em qualquer forma de pagamento, a partir do 1° dia de atraso, a multa varia de 2% à 10% de acordo com a cotação enviada no inicio da negociação.
COTAÇÃO
3.1 - O prazo para entrega de cotação, é de 48 horas úteis, a contar da hora da solicitação.
3.2 - A cotação somente será enviada mediante ao envio de documentação de pessoa física ou jurídica, segue relação de documentos necessário para preparação da cotação.
3.3 - NOME COMPLETO / NUMERO RG / TELEFONE/CELULAR / ENDEREÇO COMPLETO / CNPJ / RAZÃO SOCIAL / INSCRIÇÃO SOCIAL
3.4 - A falta de documentação, implica à não entrega da cotação.
3.5 - A cotação será feita exclusivamente baseada nas informações do cliente, ficando sobre sua responsabilidade a exatidão das informações bem como caso haja omissão de informações das mesmas.
3.6 - A omissão de informações, assim como informações erradas, acarretará em alterações de valores no produto final, que será arcado pelo cliente em sua totalidade, a Core Print comunicará o cliente caso haja alteração de valor durante o processo de fabricação, e alteração no valor final do produto.
3.7 - O prazo de validade da cotação é 10 dias corridos a partir do recebimento da mesma, após o prazo de validade fica a critério da Core Print a manter os valores ou a alteração conforme reajuste de matéria primas e outros serviços terceirizados.
3.8 - A cotação é totalmente gratuita e não implica para o cliente de forma alguma o pagamento de valores, somente quando aprovada pelo cliente e a Core Print dar o aval de aceite de produção, pois a produção pode ser cancelada vide artigos 7.1 ao 7.9
PRODUÇÃO | ENTREGA | TRANSPORTE
4.1 - O prazo de produção padrão é de 25 dias úteis após aprovação da cotação e envio de documentação (FOTOLITOS,FACA GRAFICA,CLICHES DE RELEVO,DOMES, LEDS AMOSTRA DA PEÇA ORIGINAL) dentre outros insumos necessários para a produção.
4.2 - O prazo de produção para itens já produzidos anteriormente e com documentação na Core Print, é de 15 dias úteis após confirmação do pedido.
4.3 - O ARTIGO 4.1 e revogado, quando o projeto for desenvolvido por completo na Core Print, onde seremos responsáveis por toda a matéria prima, insumos e outras despesas.
4.4 - Prazo de produção de 15 dias úteis, é aplicado somente para a produção interna dos produtos, sendo de total responsabilidade do cliente verificar tempo de execução de serviços terceirizados como (CRIMPAGEM DE FLATS,FACAS GRAFICAS,FOTOLITOS,TRANSPORTE) que devem ser acrescido ao prazo de produção da Core Print, quando solicitados. Salvo quando o projeto seja desenvolvido por completo na Core Print.
4.5 - Alteração no prazo de entrega, o tempo de entrega pode ser estendido por falta de documentação e(ou) documentação errada, falta de informação, ou acrescentar processos, itens tais como (RELEVO,LEDS,TEXTURA,COR(S), LAYOUT) dentre qualquer outro serviço(s) não documentado na cotação inicial, que deve ser acrescido no prazo final a quantidade de dias em que o processo ficou parado, devido a ausência da documentação, ou aprovação como (PEÇA DE AMOSTRA, FOTOLITOS, FACA GRAFICA, CLICHES DE RELEVO,DOMES, LEDS) dentre outros necessários para a produção. Salvo quando o produto for desenvolvido por completo na Core Print.
4.6 - A forma de entrega, adotada pela Core Print consiste no envio padrão por SEDEX para entrega fora do estado de SP, sempre verificar a disponibilidade de entrega na sua região, para não ocorrer erros.
4.7 - Para entregas dentro do estado de SP é adotado alguns padrões de envio dependendo do raio de distância da entrega, dentre os serviços estão RETIRADA EM MÃOS; LOGGI; SEDEX; TRANSPORTADORAS PARTICULAR dentre outras.
4.8 - É de total responsabilidade do cliente o envio de peças de amostra bem como documentação e (ou) ferramentais para execução dos serviços/produtos.
4.9 - Recebimento de documentação, a Core Print de forma alguma se desloca para centros de entrega para retirada de produtos, parados por qualquer tipo situação para retiradas dos mesmos, em caso de ocorrência o cliente e responsável por fazer o material chegar ate a Core Print, lembrando que o não recebimento de documentação implica a não produção dos itens do pedido em questão.
4.10 - O Prazo de entrega pode variar de estado para estado, e de tipo de transporte de cada localidade, atentar - se no prazo de produção de 25 dias úteis, mais o tempo de transporte que cada empresa de transportadora, acrescentando ao prazo de produção.
EXEMPLO: 25 DIAS UTEIS (PRODUÇÃO) + 05 DIAS (TRANSPORTE) TOTAL DE DIAS = 30 DIAS ÚTEIS.
GARANTIA
5.1 – (Core Print), assegura ao cliente uma garantia de (90) dias sobre o produto comprado, contados a partir da data de emissão da nota fiscal.
5.2 – Essa garantia cobre somente os defeitos de fabricação, e peças inseridas pela Core Print na produção de seus produtos, e descritos nas condições normais de uso – de acordo com as instruções dos manuais de instalações/operação que acompanham os mesmos, e que são fornecidos pela Core Print.
5.3 - Exclui-se totalmente da garantia toda e qualquer peça fornecida pelo próprio cliente como (LED'S, RESISTORES,DOMES,FOTOLITOS, FACAS GRAFICAS, CLICHES DE RELEVO) dentre qualquer outro material que o cliente forneceu para o processo de fabricação sendo de total responsabilidade do cliente a execução de sua garantia perante ao seu fornecedor.
5.4 - Exclui-se também qualquer tipo de serviço terceirizados tais como (SERVIÇO DE CRIMPAGEM, TRANSPORTE, FACAS GRAFICAS, CLICHES DE RELEVO) dentre outros serviços que não seja executado diretamente pela Core Print.
5.5 – Essa garantia ficará automaticamente cancelada, se os produtos vierem a sofrer qualquer tipo de reparos por pessoas não autorizadas pela Core Print, ou sofrer danos decorrentes de acidentes, quedas, variações de tensão elétrica, sobrecarga e mal armazenamento, ou qualquer ocorrência imprevisível, decorrentes de má utilização dos equipamentos por parte do usuário.
5.6 - A garantia também e anulada quando o produto sofre os seguintes danos (AMASSADOS, VINCOS, REMOÇÃO PARCIAL E (OU) TOTAL DO ADESIVO, DESLOCAMENTO DE DOMES) dentre outros causados por qualquer natureza.
5.7 - A garantia também e anulada por completo, quando se remove o selo de garantia.
5.8 - Qualquer defeito de fabricação ou materiais que possam causar mau funcionamento do equipamento devem ser imediatamente reclamados junto à Core Print no ato do recebimento.
5.9 - . Todo e qualquer produto indiferente da causa do dano, deverá ser enviado para a fábrica Core Print, onde permanecerá por até 30 dias para verificação da causa do defeito e correção, caso o motivo seja coberto pela garantia. O frete para envio do produto, mesmo estando dentro do prazo de garantia deverá ser FOB, ou seja, a despesa do transporte é por conta do cliente, assim como a embalagem e outros custos.
5.10 - Produtos que tenham sido: mal transportados, armazenados ou manuseados, aplicados em condições diferentes das ofertadas, utilizados em ambientes agressivos, instalados sem as recomendações contidas no Manual de Instalação, Operação e Manutenção, terão sua garantia totalmente anulada.
5.11 - O reparo ou substituição de peças durante o período de garantia não prorrogará o prazo da garantia original. Além disso, toda e qualquer peça substituída em garantia se torna patrimônio da Core Print.
5.12 - A substituição de peças é totalmente anulada pela garantia, quando as peças são envidas pelo cliente sendo de total responsabilidade do cliente o envio de novas peças para o reparo.
5.13 - A Core Print também não se responsabiliza por peças enviadas por clientes que chegam com defeito, sendo de total responsabilidade do cliente entrar em contato com o fornecedor e sanar todos os problemas.
5.14 - A garantia também é anulada quando o cliente remove o seletivo traseiro para instalação da etiqueta, painel frontal ou teclado de membrana para instalação, uma vez que e possível o teste do produto antes mesmo da aplicação no gabinete ou superfície.
CANCELAMENTO
6.1 - Produto desenvolvido sobre encomenda, caso o cliente queira cancelar, ira arcar com todas as despesas até o momento do cancelamento, o que inclui (PROJETO,DESENHO,FOTOLITOS,FACAS GRAFICAS,CLICHÉ DE RELEVO,GRAVAÇÃO DE MATRIZES, MATERIA PRIMA E MÃO DE OBRA) todas descriminadas e enviada para o cliente para pagamento com boleto bancário com condição de pagamento à vista.
6.2 - Produto em estoque, quando o produto for ofertado diretamente pela Core Print (PRODUTOS EM ESTOQUE) o mesmo poderá ser cancelado sem cobrança no prazo de até 7 dias úteis, e após a devolução do mesmo dentro do prazo e sem avarias, em plena condição de comercialização.
6.3 - Caso o produto ainda não tenha entrado em processo de produção o mesmo poderá ser cancelado sem custos para o cliente.
6.4 - Prazo para inicio de produção, e de 3 dias uteis, após esse prazos o cliente fica ciente que precisa arcar com custos de produção.
CONDIÇÃO DE PRODUÇÃO
7.1 - Todos o produtos manufaturado pela Core Print são produzidos seguindo os critérios abaixo, em caso de aceite deste contrato o cliente fica ciente de todas as características que o o produto apresenta, e que está descrito no livro de produção.
7.2 - Para inicio de produção o cliente se compromete ao envio de peça de amostra, ou desenho técnico em escala 1:1 para que possa ser produzido em conformidade.
7.3 -também e de total responsabilidade do cliente o envio de amostra de cores no padrão PANTONE SOLID COATED, lembrado que tonalidade de cores podem variar ate 3 ~ 10 % e nesses casos será enviado para o cliente uma amostra para aprovação.
7.4 - amostras de cores enviadas por aplicativos de (PC, SMARTPHONES E OUTROS DE FORMA DIGITAL) não serão aceitos pois possui um padrão de imagem em RGB, somente serão aceitos padrões impressos em mídia física no padrão CMYK e ou código completo da cor no padrão PANTONE SOLID COATED.
7.5 - O artigo 7.4 não se aplica quando o projeto for feito por completo na Core Print.
7.6 - O cliente também fica ciente que os produtos manufaturados pela Core Print segue rigorosamente o manual de produção interno, sendo de total responsabilidade do cliente verificar se todas as características atende de forma integral o desenvolvimento de seu produto, caso não se manifeste, o cliente estará aceitando os termos deste contrato, podendo somente ser cancelado nos termos de CANCELAMENTO do artigo 6.1.
7.7 - Caso haja divergências em qualquer dado, ou o não entendimento do mesmo, e de total obrigação do cliente entrar em contato e se informar, se é possível alteração de um determinado ITEM / PROCESSO para se adequar ao que o cliente necessita, caso não se manifeste, o cliente estará aceitando os termos deste contrato, podendo somente ser cancelado nos termos de CANCELAMENTO do artigo 6.1.
7.8 - A Core Print reserva-se o direito de não produção, caso o produto a ser produzido não esteja em condição de desenvolvimento, exemplo (imagens de má qualidade, peças de amostras sem condição de replicar, cotas e dimensão erradas, processos fora do padrão adotado pela Core Print, material não usados ou não existente na Core Print).
7.8 - Pode ser recusado a produção de itens, quando há informação oculta no produto, onde o cliente não informou previamente, para a geração da cotação, e quando não haverá a possibilidade de execução do mesmo de acordo com o artigo 7.8.
7.9 - A peça de amostra será aberta e sua totalidade para que possa ser replicada, em 99% dos casos a mesma se torna inutilizável, para uso posterior, a Core Print não irá em hipótese alguma fazer ressarcimento da peça ou do valor do mesmo, sendo de total responsabilidade do cliente verificar, a possibilidade de uso da peça de amostra, sua totalidade.
PRODUTO
8.1 - A Core Print somente envia o produto finalizado, e não envia (PROJETOS, DESENHOS, IMAGENS, FACAS GRÁFICAS, CLICHES DE RELEVO, FERRAMENTAS, MAQUINARIOS, DENTRE OUTROS SERVIÇOS) que são de uso da Core Print para a produção do PRODUTO FINAL.
8.2 – Caso seja solicitado (PROJETOS, DESENHOS, IMAGENS, FACAS GRÁFICAS, CLICHES DE RELEVO) caso não descritos na cotação INICIAL, será enviado cotação a parte, em caso de aprovação pelo cliente, será enviado a cobrança a parte o cliente para pagamento A VISTA.
8.3 – Os parágrafos de 8.1 A 8.3 são revogados caso descrito na cotação INICIAL, e pagos integralmente, OU quando os (PROJETOS, DESENHOS, IMAGENS, FACAS GRÁFICAS, CLICHES DE RELEVO) enviados pelo CLINTE onde o cliente poderá solicitar o envio dos serviços por ele pago (PROJETOS, DESENHOS, IMAGENS, FACAS GRÁFICAS, CLICHES DE RELEVO) sem custo adicional.
8.4 - Consultoria Pré-venda e Pós-vendas, oferecemos consultoria para clientes habilitados e com pedidos na Core Print, caso não haja pedidos, ou cotações, fica a critério da Core Print a prestação de consultoria ao cliente.
AMOSTRA
9.1 - Amostras produzidas na Core Print somente são gratuitas, quando condicionada a compra do produto final, baseado no orçamento inicial enviado e aprovado pelo cliente.
9.2 - A não aprovação das amostra implica à não confecção do produto final, e gera para o cliente todos os custo de (FERRAMENTAS,TRANSPORTE SERVIÇO ESPECIALIZADOS). usados pela Core Print até o momento do cancelamento.
9.3 - Amostras são produzidas de acordo com solicitações do cliente, alteração digitais no desenvolvimento do projeto não há limite de alteração até o fechamento do arquivo (FINALIZAÇAO DO PROJETO E ENVIO PARA BUREAU DE FOTOLITO), após fechamento de arquivos qualquer alteração no LAYOUT será cobrado o valor de (R$350,00 POR METRO DE FOTOLITO) que precisar ser alterado e reenviado para geração de FOTOLITOS.
9.4 - Quando solicitadas alterações de COR(S) a Core Print limita-se a uma quantidade máxima de até 03 modificações, para preservar o valor inicial da cotação, havendo a necessidade de mais alteração, a Core Print acrescenta o valor de (R$ 150,00 POR ALTERAÇÃO DE COR) aplicado somente ao lote piloto. Para o lote final a alteração de COR(S) quando definidas e aprovadas podem ser alteradas de acordo com as cores escolhidas no PROTOTIPO, dentro das quantidades estabelecidas no lote inicial da cotação enviada. veja exemplo abaixo;
EXEMPLO 01 - FORAM ESCOHLIDO A COR AZUL, AMARELO NA AMOSTRA ENVIDA, PARA UM LOTE DE 100 UNIDADES VOCÊ VAI PODER ALTERAR SOMENTE 50% DESTE LOTE OU SEJA 50 UNIDADES EM AZUL, E 50 UNIDADES EM AMARELO.
EXEMPLO 02 - FORAM ESCOHLIDO A COR AZUL, AMARELO E VERMELHO NA AMOSTRA ENVIDA, PARA UM LOTE DE 100 UNIDADES VOCÊ VAI PODER ALTERAR SOMENTE 50% DESTE LOTE OU SEJA 50 UNIDADES EM AZUL OU VERMELHO, E 50 UNIDADES EM AMARELO, (NÃO HAVENDO UMA TERCEIRA OPÇÃO DENTRO DO LOTE).
9.5 - Todas as amostras fornecidas, são propriedade da Core Print, caso não seja aprovado as amostra precisam ser devolvidas em sua totalidade nas mesma condições em que foram entregues para a aprovação.
9.6 - Caso o cliente opte por ficar com a amostra mas não aprovar o o lote final, o mesmo precisa arcar com todos os custo para a produção relativa a quantidade de amostras envidas pela Core Print.
9.7 - Em caso de aprovação do lote final, o cliente pode ficar com as peças de amostra sem custo.
APROVAÇÃO DA COTAÇÃO
10.1 - A Aprovação da cotação é aplicada de varias maneiras, dentre elas confirmação com registro por (EMAIL, SMS, WHATSAPP, TELEGRAM).
10.2 - A confirmação de aprovação também pode ser feita de forma não registrada ou documentado inicialmente por (CHAMADA TELEFONICA, RADIO, PRESENCIAL VERBAL)
10.3 - Após confirmação de qualquer forma citada nos itens 10.1 e 10.2 será iniciado o processo de desenvolvimento do protótipo, ou lote caso seja produto já produzido anteriormente, podendo ser somente cancelado nos termos do itens 7.1 ao 7.9.
ATENÇÃO AO APROVAR UMA COTAÇÃO, VOCÊ ACEITA OS TERMOS DESTE CONTRATO EM SUA TOTALIDADE